อ้างอิง

รู้ก่อน ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในบัญชี

เราส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือของคุณ — ยืนยันการฝาก PromptPay สถานะถอน และข้อความจากทีม ไม่ต้องเปิดแอปมาเช็ก

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนสถานะบัญชีทันทีข้อความจากซัพพอร์ตอัปเดตโปรโมชัน
369xo รู้ก่อน ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในบัญชี
ความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลระบบการแจ้งเตือน

369xo ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้ตรงกับการใช้งานจริงบนมือถือ ทุกการแจ้งเตือนที่ส่งออกไปผ่านการตรวจสอบความถูกต้องก่อนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือการแจ้งผลการถอนเงินผ่าน SCB Easy เราไม่ส่งการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นหรือทำให้สับสน

การแจ้งเตือนธุรกรรมแม่นยำ

ทุกการแจ้งเตือนฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งหลังจากระบบยืนยันรายการสำเร็จแล้วเท่านั้น

ตั้งค่าได้ตามต้องการ

คุณเลือกได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด เช่น เฉพาะธุรกรรม หรือรวมถึงโปรโมชั่น โดยปรับในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทันที

ความปลอดภัยของการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและรหัสยืนยัน OTP ถูกเข้ารหัสและส่งตรงถึงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่มีการส่งซ้ำหรือรั่วไหล

รองรับทุกอุปกรณ์

ระบบการแจ้งเตือนทำงานได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ใน Bangkok และพื้นที่อื่นเข้าถึงการแจ้งเตือนได้ต่อเนื่องโดยไม่ขาดหาย

369xo การแจ้งเตือนของ 369xo ทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนของ 369xo ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันมาที่มือถือทันทีที่รายการผ่าน ไม่ต้องเปิดแอปมาเช็กเอง การถอนเงินก็เช่นกัน คุณจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอนตั้งแต่ส่งคำขอจนกระทั่งเงินเข้าบัญชี นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีโปรโมชันใหม่เปิดให้ใช้งาน หรือเมื่อทีมซัพพอร์ตตอบกลับข้อความของคุณ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ ที่เล่นระหว่างเดินทางสามารถติดตามสถานะบัญชีได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ ตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ในหน้าบัญชีของคุณ เลือกได้ว่าจะรับแบบ push notification หรือ SMS ตามที่สะดวก

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่ควร ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนฝากเงิน ถอนเงิน หรือโปรโมชั่น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าในบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์แล้วแจ้งว่าการแจ้งเตือนไม่ทำงาน ทีมงานจะตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุประเภทการแจ้งเตือนที่ไม่ได้รับ เช่น ฝากเงิน หรือถอนเงิน
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'การแจ้งเตือน' เพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทด้วยตัวเอง

คำศัพท์การแจ้งเตือนที่ใช้บ่อย

เราอธิบายคำศัพท์หลักที่คุณจะเจอเมื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชี 369xo ของคุณ ทุกคำนิยามช่วยให้คุณเข้าใจว่าแต่ละประเภทการแจ้งเตือนทำงานอย่างไร และควรเปิดหรือปิดตัวเลือกไหนตามความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนทางอีเมล SMS หรือในแอป เราจัดทำคำอธิบายที่เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณควบคุมการสื่อสารกับเราได้เต็มที่

Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณทันทีเมื่อมีกิจกรรมใหม่ในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จ โปรโมชันใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชี คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ในการตั้งค่า

การแจ้งเตือนทางอีเมลทำงานอย่างไร

เราส่งข้อความไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อมีธุรกรรมสำคัญ เช่น การถอนเงินผ่าน PromptPay การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่รออนุมัติ คุณเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลประเภทไหน

SMS OTP ใช้ทำอะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่เราส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมที่ละเอียดอ่อน เช่น การถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ช่วยรักษาความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนในแอปคืออะไร

ข้อความที่ปรากฏภายในล็อบบี้ 369xo เมื่อคุณเปิดใช้งาน แสดงการอัปเดตเกี่ยวกับยอดคงเหลือ โปรโมชันที่กำลังจะหมดอายุ หรือเกมใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว คุณจะเห็นไอคอนแจ้งเตือนที่มุมบนขวาของหน้าจอ

ความถี่ในการแจ้งเตือนตั้งค่าได้ไหม

คุณเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนทันที รายวัน หรือปิดสำหรับหมวดหมู่บางประเภท เช่น ข่าวสารทั่วไป โปรโมชัน หรือเฉพาะธุรกรรมการเงิน ตั้งค่าในเมนูบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

ข้อความยืนยันที่เราส่งทันทีหลังคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน Wallet SCB Easy หรือ PromptPay รวมถึงรายละเอียดจำนวนเงิน วันที่ เวลา และสถานะของธุรกรรม ช่วยให้คุณตรวจสอบบัญชีได้อย่างโปร่งใส

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนในบัญชี 369xo ของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการเปลี่ยนช่องทางการแจ้งเตือน ปิดข้อความบางประเภท หรือตรวจสอบว่าทำไมไม่ได้รับการแจ้งเตือน เราจัดทำคำตอบที่ชัดเจนพร้อมขั้นตอนที่ตรงไปตรงมา คุณสามารถควบคุมการสื่อสารกับเราได้อย่างเต็มที่และเลือกรับเฉพาะข้อมูลที่สำคัญกับคุณ

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกการตั้งค่า แล้วแตะที่แท็บการแจ้งเตือน คุณจะเห็นรายการประเภทการแจ้งเตือนทั้งหมด เช่น ธุรกรรม โปรโมชัน ความปลอดภัย เปิดหรือปิดสวิตช์ข้างแต่ละหมวดหมู่ตามที่ต้องการ

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีถูกต้องและยืนยันแล้ว เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี กดแก้ไขข้อมูลติดต่อ ถ้าเบอร์ถูกต้องแต่ยังไม่ได้รับ SMS ติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อตรวจสอบสถานะการส่ง

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกภาษาและภูมิภาค แล้วเปลี่ยนเป็นภาษาไทย การแจ้งเตือนทุกประเภท รวมถึงอีเมล SMS และ push notification จะถูกส่งในภาษาที่คุณเลือกทันที

บางครั้งการแจ้งเตือนอาจส่งซ้ำถ้าคุณเปิดหลายช่องทางพร้อมกัน เช่น ทั้งอีเมลและ SMS สำหรับธุรกรรมเดียวกัน เข้าไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน เลือกช่องทางเดียวสำหรับแต่ละหมวดหมู่เพื่อลดความซ้ำซ้อน

เข้าไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน หาหมวดหมู่โปรโมชันและข่าวสาร ปิดสวิตช์ถ้าคุณไม่ต้องการรับ คุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมและความปลอดภัยตามปกติ ตรวจสอบโปรโมชันในล็อบบี้ได้เมื่อต้องการ

เราส่งการแจ้งเตือนสามครั้ง เมื่อคุณส่งคำขอถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เมื่อเราอนุมัติคำขอ และเมื่อเงินโอนเข้าบัญชีของคุณสำเร็จ คุณเห็นสถานะแต่ละขั้นตอนในประวัติธุรกรรมด้วย
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต